Aveţi întotdeauna dreptul de a anula comanda în termen de 30 de zile, fără invocarea vreunui motiv. Perioada de anulare a comenzii începe din ziua livrării ultimului produs al comenzii dumneavoastră.

Dacă doriți să returnați ceva, vă rugăm să utilizați următorii pași pentru a returna articole societății Curticapean Alina Ionela PFA:

1) Detașați formularul de retur și completați codul care explică cel mai bine motivul returului. Pentru a solicita ridicarea coletului vă rugăm să ne contactați la nr. de telefon: 0741.598.056


2) Introduceţi articolul/articolele pe care doriţi să le returnaţi, împreună cu Formularul de retur, în punga/cutia în care a ajuns comanda dumneavoastră. Vă rugăm să reţineţi că Formularul de retur trebuie să însoţească întotdeauna bunurile returnate.

3) Atunci când efectuați o comandă și plătiți prin opțiunea Numerar la livrare, asigurați-vă că introduceți datele dvs. bancare pentru a face posibilă returnarea banilor.


4) Asigurați-vă că ați păstrat partea de sus a formularului de retur sau că ați notat numărul comenzii în cazul în care trebuie să contactați Serviciul pentru clienți mai târziu. Te rugam să păstrezi numărul de AWB pentru articolele returnate. Acest număr este necesar pentru a urmări evoluția returului dumneavoastră.

5) Procesarea unui retur durează intre 1-14 zile din momentul în care curierul preia coletul de la dumneavoastră.

Returnări pentru comenzi livrate în mai multe colete

Dacă ai primit comanda în două colete, returnarea este la fel de simplă ca de obicei. Dacă vrei să returnezi mai multe articole și ți-au fost livrate în colete diferite, poți utiliza o singura cutie, insa separa comenzile in colet. Fiecare comanda va avea formularul ei de retur.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Acest site utilizeaza cookie-uri pentru a va oferi o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului dumneavoastra. Prin accesarea acestui site sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor. Va rugam sa consultati politica noastra privind Modulele Cookie pentru mai multe informatii referitoare la utilizarea, stergerea sau blocarea acestora.